Rujukan Laman

Hak Anda, Polisi Kami di squeen

Di squeen, kami membentangkan terma penggunaan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaAkaun DilindungiPematuhan Wilayah DisokongHak Anda Diutamakan
squeen Hak Anda, Polisi Kami di squeen
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna akaun squeen, pasukan kami bersedia membantu anda.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua soalan berkaitan polisi, terma dan privasi akaun anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia sepanjang masa bagi membantu anda memahami polisi squeen.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, akses rekod akaun atau rayuan undang-undang, lengkapkan borang permintaan rasmi kami yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana squeen Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data peribadi dan maklumat transaksi anda kekal selamat di setiap lapisan platform squeen.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui squeen dilindungi dengan penyulitan SSL.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Kuki dan Penjejakan

squeen menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan platform.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun squeen. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran, terutamanya semasa melakukan…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini kepada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun.

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak di squeen

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di squeen. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, pasukan kami bersedia membantu.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 30 hari bekerja mengikut dasar privasi squeen.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Data anda akan disimpan mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, selepas itu ia akan dipadamkan mengikut prosedur dasar privasi kami.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Untuk pertikaian formal, gunakan borang permintaan rasmi. Kami berusaha menyelesaikan setiap kes dalam masa yang munasabah mengikut prosedur ditetapkan.

Ya, squeen menggunakan kuki untuk keselamatan, analitik dan pengalaman akaun. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; walau bagaimanapun, sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Setiap perubahan terma akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak e-mel secara berkala dan membaca terma terkini sebelum terus menggunakan platform.

squeen beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya melayan anda di wilayah yang disokong. Semua terma kami direka dengan mengambil kira keperluan dan peraturan pasaran Malaysia.